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FAQ
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ご注文方法に関して
ドット『クッキーエラー』とは何ですか?
ドットチェックアウトでクレジットナンバーを間違って記入しました。
ドットチェックアウトで住所を間違って記入しました。
ドット買い物方法が分からないのですが?

お支払い方法に関して
ドット銀行振り込みでの支払いは可能ですか?
ドット国際郵便為替での支払いは可能ですか?
ドットクレジットカードならどれでも使えるのですが?
ドットインターネットでクレジットカードを使用するのが不安です。
発送に関して
ドット商品は、注文してどのくらいで到着しますか?
ドットアメリカ国外への発送時、商品の包装は?
ドット商品の返品はできますか?
ドットDVDが税関で没収されたら諦めるしかないんですか?

商品に関して
ドット商品の映像は全て、無修正ですか?
ドット取り扱っているDVDはコピーですか?
ドット取り扱っているDVDは、日本のDVDプレーヤーで観れますか?
ドットいくつかのDVDには表紙の女優が出演していないものがあるのでは?
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[ご注文方法に関して]


Q『クッキーエラー』とは何ですか?
Aブラウザーの設定でクッキーをオンにする設定を行って下さい。
詳しくはクッキー操作説明を参照して下さい!

Qチェックアウトでクレジットナンバーを間違って記入しました。
Aメールでお客さまのカードナンバーを送信するのはセキュリティーの面で危険です。メールでは絶対にカードナンバーは送らないで下さい。お手数ですがもう一度お買い物を頂くことになります。

Qチェックアウトで住所を間違って記入しました。
A住所、氏名等の間違いがございましたら直ちにお知らせ下さい。その際にはお客さまのお名前と注文番号を添えてご注文番号を添えて、
お問い合わせからご連絡ください。サポート致します。

Q買い物方法が分からないのですが?
A買い物方法は簡単です。
詳しくは買い物方法説明を参照して下さい!

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[お支払い方法に関して]


Q銀行振り込みでの支払いは可能ですか?
A残念ながら「24時間ウラショップ」では、現在決済方法としてはクレジットカードもしくは2005年5月からお取り引きを開始しました「国際郵便為替」のご利用のみになっており、
銀行振り込みでの決済は致しておりません。

Q国際郵便為替での支払いは可能ですか?
A現在準備をしております。

Qクレジットカードならどれでも使えるのですが?カード
A現在、当サイトではVisaCard、MasterCard、JCBのご利用が可能です。

Qインターネットでクレジットカードを使用するのが不安です。
A弊社のクレジットカード決済は最新の暗号化技術を利用しているので、皆様のクレジットカード情報や、オンラインオーダーの内容は、確実に保護されますので安心してお買い物をお楽しみ頂けます。SSL対応サーバーが送信された情報をすべて暗号化します。
ショッピングカートページ下部に Internet Explorerをお使いの方は鍵マークNetscapeをお使いの方は鍵マークのマークが表示されているのをご確認下さい。 このマークがセキュリティーで保護されているページの証明となります。また当然の事ながらお客様の個人情報は100%保護されます。氏名・住所・emailアドレス、クレジットカード番号などの個人情報はいかなる場合でも 第三者に貸したり販売したりすることはありません。


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[発送に関して]


Q商品は、注文してどのくらいで到着しますか?
A商品発送からおよそ5日から10日間で届きます。(土曜、日曜、アメリカの祝日を除く)
お届けに要する時間は、お客様の住む国、地域によってことなりますのでご注意ください。
尚、オーダーを頂いて発送までにはおよそ24〜48時間を必要とします。


Qアメリカ国外への発送時、商品の包装はどうのようにされるのですか?
Aアメリカ国外への発送に関しては、商品ケース、ラベルetc アダルト商品と判別しやすい物は省いて発送させていただいております。(お客様のプライバシー保護と商品がきちんとお客様の手元に届くようにするための処置です) 通常はパッケージと一緒に安全な形でお届けします。 またパッケージの不要な方は購入時注文フォームのページの 一番下の連絡事項欄に『パッケージ不要』とご記入頂くと商品を通常 より早くお届けできます。

Q商品の返品はできますか?
Aお荷物のご到着後7日以内にご連絡くだされば、商品の交換をいたします。返品の際の送料はいったんお客様負担になりますが、次回ご購入のときに送料を無料にさせていただきます。
その際に連絡事項欄に"送料のクレジットあり"とお書きください。
もしディスクに問題があれば直ちに無料交換いたしますが、こちらで確認して問題がなき場合は再送の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。 ご購入後のビデオ機器等での破損に関しましては当社では責任を負いかねます。

QDVDが税関で没収されたら諦めるしかないんですか?
Aいいえ、諦める必要はございません。税関で没収されてもお客様のご負担なく、ご購入された全商品を当社負担で一回に限り再発送いたします。なお2回目の再発送になりました場合は通常の発送料金の半分をお客様に負担していただきますが、商品はもちろん無償にさせて頂きます。

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[商品に関して]


Q商品の映像は、無修正ですか?
A弊社で扱っておりますほとんど商品が完全無修正で、映像の良質なDVDを取り揃えております。しかし、一部薄消しという商品がございます。これは、限りなく無修正にちかい状態の映像です。
薄消しの商品にはかならず薄消しと表示してあります。

Q取り扱っているDVDはコピーですか?
A弊社で取り扱っている全てのDVDは正規メーカーより仕入れたオリジナルです。コピーの販売は一切行っておりません。ご安心ください。

Q「24時間ウラショップ」で購入するDVDは、日本のDVDプレーヤー
(リージョンコード2)でも観れるのでしょうか?

Aはい、観れます。ご安心ください。通常、DVDにはリージョンコードというものが信号として記録されていますが弊社の販売しているDVDはAll Region DVDですので、どこの国のDVDプレーヤーでも 再生することができます。(一部アニメタイトルにはRegion 1 北米コード がありますのでご注意下さい)(パソコンのDVD-ROM、SONY PLAY STATION2 でも再生できることを確認しておりますがハードの環境ソフトウエアーのVer.により再生できない場合もございます。その場合は動作保証対象外になりますのでご了承ください。)
リージョンコード1の商品にはかならずリージョンコード1と表示してあります。

QいくつかのDVDには表紙の女優が出演していないものがあるのでは?
Aはい、ごく稀にDVD表紙の女優と実際に出演している女優が違うものがあります。
「※中身違い」と記入されている物がそうです。
ご購入前に商品に対してお問い合わせ頂ければ弊社で表紙の女優と中身を確認いたします。

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